Toda transportadora acompanha o faturamento. O problema é que faturamento sozinho não mostra se a operação está saudável. Dá para faturar mais e ganhar menos: basta crescer com clientes que pagam abaixo do custo ou com rotas que voltam vazias.
Os indicadores certos mostram onde a empresa ganha, onde perde e o que precisa de decisão. Abaixo estão oito que fazem sentido para a maioria das transportadoras pequenas e médias, com a forma de calcular e o que cada um revela.
1. Resultado por cliente
Como calcular: frete cobrado do cliente menos o custo das viagens e entregas que atenderam esse cliente.
O que mostra: quais clientes realmente deixam dinheiro e quais pagam menos do que custa transportar. Muitas vezes, um cliente que fatura bem está entre os que menos deixam resultado.
Explicamos a conta em detalhe em Como saber qual cliente dá prejuízo na sua transportadora.
2. Resultado por rota
Como calcular: soma dos fretes de uma rota menos o custo das viagens feitas nela.
O que mostra: rotas que parecem boas pelo volume, mas não se pagam por causa de pedágio, distância ou retorno vazio. Também ajuda a decidir onde vale buscar mais clientes.
3. Custo por km rodado
Como calcular: custos fixos do mês divididos pelos km rodados, mais o custo variável por km (diesel, pneus, manutenção).
O que mostra: quanto custa cada quilômetro, que é a base para o preço do frete. Um mês com pouca quilometragem deixa o km mais caro, porque o custo fixo se divide por menos km. O passo a passo está em Custo por km rodado do caminhão: como calcular.
4. Km rodado vazio
Como calcular: km rodados sem carga ÷ km rodados no total.
O que mostra: quanto da operação ninguém paga. Retorno vazio e deslocamento até a coleta têm custo de diesel, motorista e desgaste. Quando esse número sobe, cada km carregado precisa render mais para cobrir a conta.
5. Ocupação do veículo
Como calcular: peso (ou volume) transportado na viagem ÷ capacidade do veículo.
O que mostra: se os caminhões saem cheios ou rodando pela metade. Ocupação baixa costuma indicar que dá para juntar entregas, trocar o tipo de veículo ou rever a programação.
6. Entregas no prazo
Como calcular: entregas feitas dentro do prazo combinado ÷ total de entregas. Em inglês, o indicador aparece como OTD (on time delivery). Quando também considera se a entrega chegou completa, vira OTIF (on time in full).
O que mostra: a qualidade do serviço na visão do cliente. Vale olhar por cliente e por rota: uma média boa pode esconder um cliente importante com atrasos frequentes.
7. Frota própria contra terceiros
Como calcular: custo por km (ou por viagem) da frota própria comparado com o valor pago a agregados e terceiros nas mesmas rotas.
O que mostra: onde compensa usar caminhão próprio e onde compensa contratar. A resposta muda de rota para rota, e muda quando o diesel ou o frete de mercado mudam.
8. Prazo de recebimento
Como calcular: média de dias entre a entrega e o dinheiro entrar na conta, por cliente.
O que mostra: o peso de cada cliente no caixa. Um cliente que paga em 60 dias exige que a transportadora banque diesel, motorista e pedágio por dois meses. Às vezes, o cliente com margem boa no papel é o que mais aperta o caixa.
Como acompanhar sem se perder
Oito indicadores podem parecer muito, mas a maioria sai dos mesmos dados: uma linha por viagem ou entrega, com cliente, rota, veículo, km, peso, frete cobrado, custos e datas. Três cuidados fazem diferença:
- Compare a empresa com ela mesma, mês a mês. Número de referência de mercado varia muito com o tipo de carga e de operação. A tendência da sua empresa diz mais.
- Defina a regra de cada conta e não mude. Se o custo é dividido pelo peso em um mês e pelo número de entregas no outro, a comparação perde o sentido.
- Confira com o financeiro. A soma do que aparece nos indicadores precisa bater com o fechamento do mês. Se não bate, alguma coisa ficou de fora.
Onde a Vortra entra
A Vortra monta painéis de gestão para transportadoras a partir das planilhas e dos relatórios que a empresa já tem. Os indicadores que a empresa usa para decidir aparecem numa tela só, por cliente, por rota e por veículo, e cada número é conferido com o fechamento do financeiro antes de o painel entrar em uso.
Você pode ver como funciona na demonstração com uma transportadora fictícia. Se quiser conversar sobre a sua operação, fale com a Vortra.